Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 8 d.

MB „Studio 28“ gerbia savo klientų ir svetainės lankytojų privatumą bei įsipareigoja jų asmens duomenis tvarkyti atsakingai, skaidriai ir laikantis taikomų asmens duomenų apsaugos teisės aktų, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR / GDPR).

Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis renkame, kokiais tikslais juos naudojame, kam galime juos perduoti, kiek laiko juos saugome ir kokias teises turite.

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

MB „Studio 28“
Įmonės kodas: 308113946
Telefonas: +370 662 26118
El. paštas: daiva.studio28@gmail.com

Klausimais dėl savo asmens duomenų tvarkymo galite kreiptis aukščiau nurodytais kontaktais.

2. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine, galime rinkti šiuos duomenis:

  • vardą ir pavardę;
  • telefono numerį;
  • el. pašto adresą;
  • pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresą;
  • informaciją apie užsakytas prekes;
  • užsakymo numerį, datą, sumą ir užsakymo būseną;
  • pasirinktą mokėjimo ir pristatymo būdą;
  • informaciją, reikalingą sąskaitoms išrašyti;
  • paskyros informaciją;
  • jūsų pateiktų užklausų ir susirašinėjimo turinį;
  • jūsų pateiktus produktų atsiliepimus;
  • naujienlaiškio prenumeratos informaciją;
  • IP adresą, naršyklės, įrenginio ir techninius svetainės naudojimo duomenis;
  • slapukų ir analitikos duomenis, kai tam reikalingas ir yra gautas jūsų sutikimas.

Mes nerenkame mokėjimo kortelių duomenų tiesiogiai. Mokėjimo operacijas vykdo mokėjimo paslaugų teikėjas.

3. Užsakymų vykdymas ir prekių pristatymas

Kai pateikiate užsakymą mūsų el. parduotuvėje, jūsų duomenis tvarkome tam, kad galėtume:

  • priimti ir administruoti užsakymą;
  • patvirtinti apmokėjimą;
  • paruošti ir išsiųsti prekes;
  • informuoti apie užsakymo būseną;
  • spręsti su užsakymu, pristatymu, grąžinimu ar garantijomis susijusius klausimus.

Šiuo tikslu galime tvarkyti jūsų vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, pristatymo adresą, užsakymo informaciją ir pasirinktą pristatymo būdą.

Teisinis pagrindas: sutarties su jumis sudarymas ir vykdymas.

Pristatymui naudojame tokius paslaugų teikėjus kaip:

  • Omniva;
  • Unisend;
  • LP Express.

Jiems perduodami tik tie duomenys, kurie būtini konkrečiai siuntai pristatyti.

4. Mokėjimų administravimas

Apmokėjimai el. parduotuvėje vykdomi naudojant Montonio mokėjimų sprendimą.

Mokėjimo paslaugų teikėjui gali būti perduodama informacija, reikalinga mokėjimui inicijuoti, patvirtinti ir administruoti.

MB „Studio 28“ paprastai negauna ir nesaugo visų jūsų banko kortelės ar internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas ir teisinių prievolių vykdymas.

5. Sąskaitų išrašymas ir apskaita

Užsakymų bei apskaitos duomenys gali būti perduodami mūsų naudojamai apskaitos ir sąskaitų išrašymo sistemai Sąskaita123.

Galime tvarkyti:

  • vardą ir pavardę;
  • įmonės rekvizitus, jei perkama įmonės vardu;
  • adresą;
  • užsakymo informaciją;
  • mokėjimo informaciją;
  • sąskaitos duomenis.

Teisinis pagrindas: teisinių ir mokestinių prievolių vykdymas.

6. Kliento paskyra

Svetainėje klientai gali susikurti paskyrą.

Paskyroje gali būti saugoma:

  • jūsų kontaktinė informacija;
  • pristatymo ir sąskaitos adresai;
  • užsakymų istorija;
  • paskyros nustatymai.

Paskyros duomenis naudojame tam, kad galėtume suteikti patogesnę apsipirkimo patirtį ir leisti jums valdyti savo užsakymus.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas ir jūsų prašymu teikiama paslauga.

7. Kontaktų forma ir bendravimas

Svetainėje naudojame Contact Form 7 (CF7) kontaktų formą.

Kai per ją susisiekiate su mumis, galime rinkti:

  • vardą;
  • el. pašto adresą;
  • telefono numerį, jei jį pateikiate;
  • jūsų žinutės turinį;
  • kitą jūsų savanoriškai pateiktą informaciją.

Šiuos duomenis naudojame tik jūsų užklausai administruoti ir atsakyti.

Užklausos gali būti perduodamos į mūsų naudojamą Gmail el. pašto paskyrą. El. laiškų siuntimui taip pat gali būti naudojamas SMTP techninis sprendimas.

Teisinis pagrindas: jūsų prašymas, sutarties sudarymo veiksmai arba mūsų teisėtas interesas atsakyti į klientų užklausas.

8. Produktų atsiliepimai

Klientai gali palikti atsiliepimus apie įsigytas prekes.

Atsiliepimo metu galime tvarkyti:

  • vardą arba pasirinktą rodomą vardą;
  • įvertinimą;
  • atsiliepimo tekstą;
  • techninius duomenis, kurie padeda užtikrinti apsaugą nuo šlamšto ar piktnaudžiavimo.

Atsiliepimai gali būti viešai rodomi svetainėje.

Teisinis pagrindas: jūsų savanoriškas veiksmas ir mūsų teisėtas interesas pateikti klientams informaciją apie kitų pirkėjų patirtį.

9. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

Jeigu savanoriškai užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį, galime naudoti jūsų el. pašto adresą naujienoms, pasiūlymams, akcijoms ir kitai rinkodaros informacijai siųsti.

Naujienlaiškiams naudojame Omnisend.

Naujienlaiškius siunčiame tik turėdami tam tinkamą teisinį pagrindą, paprastai – jūsų sutikimą.

Savo sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami naujienlaiškio apačioje esančią atsisakymo nuorodą arba susisiekdami su mumis.

Sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

10. Google Analytics ir svetainės statistika

Svetainės naudojimo analizei naudojame arba planuojame naudoti Google Analytics.

Google Analytics gali rinkti informaciją apie:

  • lankomus puslapius;
  • apsilankymo trukmę;
  • naudojamą įrenginį;
  • naršyklę;
  • bendrą lankytojo sąveiką su svetaine;
  • techninius identifikatorius ir kitą analitikai reikalingą informaciją.

Kai analitikos slapukams reikalingas jūsų sutikimas, jie naudojami tik gavus tokį sutikimą per slapukų valdymo sistemą.

11. Slapukai

Svetainėje naudojame techninius ir, gavę jūsų sutikimą, papildomus analitinius ar rinkodaros slapukus.

Slapukų sutikimams valdyti naudojame Complianz.

Būtini slapukai gali būti naudojami be atskiro sutikimo, kai jie būtini svetainei, krepšeliui, atsiskaitymui, paskyrai ar saugumo funkcijoms veikti.

Analitiniai ir rinkodaros slapukai aktyvuojami pagal jūsų pasirinkimus.

Detalesnė informacija apie naudojamus slapukus pateikiama atskiroje Slapukų politikoje.

12. Reklama ir rinkodaros technologijos

Šiuo metu svetainėje nenaudojame Meta Pixel ar kitų reklamos sekimo technologijų.

Ateityje pradėjus naudoti reklamos sistemas, ši privatumo politika ir slapukų nustatymai bus atnaujinti.

Jeigu tokios technologijos reikalauja sutikimo, jos bus aktyvuojamos tik pagal lankytojo pasirinktus slapukų nustatymus.

13. Kam galime perduoti jūsų duomenis

Jūsų duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti.

  • Hostinger – svetainės talpinimo paslaugoms;
  • Google / Gmail – el. pašto ir analitikos paslaugoms;
  • Montonio – mokėjimų administravimui;
  • Omniva, Unisend, LP Express, Venipak – siuntų pristatymui;
  • Sąskaita123 – apskaitai ir sąskaitų administravimui;
  • Omnisend – naujienlaiškiams ir rinkodaros komunikacijai;
  • IT ir svetainės priežiūros paslaugų teikėjams;
  • valstybės institucijoms, kai duomenis pateikti mus įpareigoja teisės aktai.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tiek duomenų, kiek būtina jų funkcijoms atlikti.

14. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai, ypač tarptautinės technologijų bendrovės, gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų arba naudoti infrastruktūrą skirtingose valstybėse.

Tokiais atvejais duomenys perduodami tik taikant BDAR numatytas apsaugos priemones, pavyzdžiui:

  • Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio;
  • standartines sutarčių sąlygas;
  • kitas BDAR V skyriuje numatytas apsaugos priemones.

Tai gali būti aktualu naudojantis Google, Omnisend ar kitų tarptautinių paslaugų teikėjų infrastruktūra.

15. Kiek laiko saugome duomenis

Asmens duomenų nesaugome ilgiau, nei reikia tikslui, kuriam jie buvo surinkti.

  • Užsakymų ir apskaitos duomenys: iki 10 metų, kai toks saugojimas būtinas pagal apskaitos, mokesčių ar kitus teisės aktus.
  • Mokėjimų ir sąskaitų duomenys: pagal taikomus teisės aktų reikalavimus, paprastai iki 10 metų.
  • Kliento paskyros duomenys: kol paskyra aktyvi arba kol klientas paprašo ją ištrinti; atskiri užsakymų ir apskaitos duomenys gali būti saugomi ilgiau dėl teisinių prievolių.
  • Kontaktinių užklausų duomenys: iki 2 metų nuo paskutinio bendravimo, jei nėra pagrindo saugoti ilgiau.
  • Naujienlaiškio duomenys: iki sutikimo atšaukimo.
  • Atsiliepimai: tol, kol atsiliepimas skelbiamas arba kol yra teisėtas pagrindas jį saugoti.
  • Techniniai ir saugumo žurnalai: paprastai iki 6–12 mėnesių, nebent reikia ilgiau dėl saugumo incidento.
  • Google Analytics duomenys: pagal Google Analytics paskyroje nustatytą duomenų saugojimo laikotarpį.

Jeigu duomenys reikalingi teisinių reikalavimų pareiškimui, vykdymui ar gynimui, jie gali būti saugomi iki atitinkamo senaties termino pabaigos.

16. Nepilnamečių duomenys

Mūsų parduotuvės prekės gali būti perkamos ir nepilnamečių.

Jeigu pagal taikomus teisės aktus konkrečiam pirkimui, sutikimui ar kitam veiksmui reikalingas tėvų ar globėjų sutikimas, nepilnametis turi jį gauti prieš pateikdamas savo asmens duomenis ar atlikdamas tokį veiksmą.

Mes sąmoningai neprašome iš vaikų daugiau asmens duomenų, nei būtina prekei ar paslaugai suteikti.

17. Jūsų teisės

Pagal BDAR jūs turite teisę:

  • sužinoti, ar tvarkome jūsų asmens duomenis;
  • gauti savo duomenų kopiją;
  • reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
  • tam tikrais atvejais reikalauti ištrinti duomenis;
  • tam tikrais atvejais apriboti jų tvarkymą;
  • nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
  • atšaukti duotą sutikimą;
  • tam tikrais atvejais gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu;
  • pateikti skundą priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite el. paštu: daiva.studio28@gmail.com

Prieš vykdydami prašymą galime paprašyti informacijos, reikalingos jūsų tapatybei patvirtinti.

18. Duomenų saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, neteisėto atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo.

Svetainė talpinama Hostinger infrastruktūroje, naudojamas HTTPS ryšys bei kitos WordPress ir serverio saugumo priemonės.

Vis dėlto nė viena internetu perduodamų duomenų sistema negali garantuoti absoliutaus saugumo.

19. Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus svetainės funkcionalumui, naudojamiems paslaugų teikėjams, rinkodaros ar analitikos sprendimams arba teisės aktų reikalavimams.

Aktuali privatumo politikos versija visada bus skelbiama šioje svetainėje.

20. Kontaktai

MB „Studio 28“
Įmonės kodas: 308113946
Telefonas: +370 662 26118
El. paštas: daiva.studio28@gmail.com